Musique et commerce : comment la bonne playlist peut booster vos ventes

Et si la musique de votre commerce influençait directement vos ventes ? Tempo, style, volume… La musique n’est pas qu’un simple fond sonore : bien choisie, elle peut inciter vos clients à rester plus longtemps, à acheter plus… ou au contraire, les pousser vers la sortie. Voici comment les commerçants du 77 peuvent en tirer parti.

1. Comprendre le rôle du tempo

Le rythme de la musique influence inconsciemment la vitesse de déplacement et même… la mastication.

• Musique rapide (120 BPM et plus) : idéale aux heures de pointe pour accélérer la rotation (ex. pause déjeuner dans une boulangerie de Meaux).
• Musique lente : parfaite en période creuse pour encourager la flânerie et augmenter le panier moyen (ex. concept store à Fontainebleau).

Conseil Business77 : testez des playlists différentes selon l’heure et la fréquentation. Les grandes enseignes le font déjà, pourquoi pas vous ?

2. Jouer sur l’ambiance sonore pour coller à votre univers

Votre bande-son doit être en accord avec votre identité et votre clientèle.

• Magasin haut de gamme à Serris ? Ambiance feutrée, jazz ou classique léger.
• Boutique de produits locaux à Coulommiers ? Musique française chaleureuse.
• Épicerie fine aux saveurs du monde ? Adaptez la playlist selon les produits mis en avant (musique italienne pour une semaine spéciale pâtes, par exemple).

À retenir : une incohérence entre musique et ambiance visuelle peut perturber le client et réduire son envie d’achat.

3. Musique et commerce : L’effet “identité locale”

En diffusant une musique cohérente avec votre ancrage géographique, vous créez un lien affectif. Par exemple :

• Marché fermier à Provins → chansons françaises traditionnelles.
• Dégustation de fromages briards → airs folkloriques régionaux.

Une étude a montré qu’en jouant de la musique française dans un supermarché britannique, 70 % des clients achetaient du vin français… preuve que l’association sonore fonctionne aussi pour les produits du terroir.

4. Le volume : ni trop, ni trop peu

• Volume agréable → favorise les achats réfléchis, notamment de produits plus sains.
• Volume trop fort → augmente le stress et pousse vers des achats impulsifs… souvent moins qualitatifs (junk food, boissons sucrées).

Astuce : ajustez le volume à la fréquentation et à l’ambiance souhaitée.

5. Musique et commerce : Penser “expérience client”

Le son n’agit pas seul : il doit s’intégrer à une expérience globale avec odeurs, éclairage et agencement.
La musique fait partie de l’identité multisensorielle qui donne envie de revenir.

Pour que la magie opère, votre ambiance sonore doit rester cohérente avec l’univers que vous proposez. On se souvient d’une étude montrant que diffuser une odeur de Noël (pain d’épice, sapin…) sans musique de Noël créait une incohérence qui déplaisait aux clients. À l’inverse, un fond sonore parfaitement accordé au décor et aux odeurs renforce l’expérience et donne envie de rester.

Et n’oubliez pas : certains clients arrivent déjà avec leur musique ou leur podcast préféré dans leurs écouteurs… voire directement dans leurs lunettes connectées. Pour capter leur attention — ou séduire ceux qui n’en portent pas — il faut que votre bande-son soit mémorable et adaptée à votre marque.

Où trouver l’inspiration pour la musique de votre commerce ?

Si vous n’avez pas encore trouvé « le son » qui fera vibrer vos clients, rassurez-vous :

• Regardez du côté des plateformes spécialisées comme Mood Media, Soundtrack Your Brand, RadioShop ou Epidemicsound, qui proposent des playlists clés en main pour différents types de commerces.
• Explorez Spotify, Deezer ou YouTube : cherchez des playlists par ambiance (« chill coffee shop », « boutique chic », « afterwork dynamique ») et testez-les en magasin.
• Inspirez-vous de vos concurrents : notez les ambiances qui vous plaisent dans d’autres boutiques ou restaurants.
• Créez votre propre identité sonore : un mix maison, cohérent avec votre univers, peut devenir aussi reconnaissable que votre logo.

En résumé :

• Tempo adapté à l’heure et au flux.
• Musique en accord avec l’image et les produits.
• Volume maîtrisé.
• Cohérence avec l’univers visuel et olfactif.

En Seine-et-Marne, que vous soyez commerçant à Melun, restaurateur à Fontainebleau ou gérant d’une boutique à Marne-la-Vallée, la bonne playlist pourrait bien devenir votre meilleur outil marketing.

Publié le 11 août 2025